• Principal
  • Știri
  • Majoritatea americanilor se bazează pe propriile lor cercetări pentru a lua decizii importante și asta înseamnă adesea căutări online

Majoritatea americanilor se bazează pe propriile lor cercetări pentru a lua decizii importante și asta înseamnă adesea căutări online

(Watchara Piriyaputtanapun prin Getty Images)

Când vine vorba de locul în care americanii își pun încrederea în timp ce adună informații înainte de a lua o decizie importantă, o mare majoritate (81%) spun că se bazează foarte mult pe propriile lor cercetări - mulți mai mulți decât spun că se bazează foarte mult pe prieteni și familie (43) %) sau experți profesioniști (31%), conform unui sondaj din 2018 al Centrului de Cercetare Pew. Aproximativ 15% spun, de asemenea, că se bazează „puțin” pe propriile cercetări, deoarece iau decizii majore.


Cei 96% dintre cei din sondaj care au spus că se bazează mult sau puțin pe propriile lor cercetări au fost rugați să explice în propriile lor cuvinte ce înseamnă prin „a face propria lor cercetare”. Răspunzând la această întrebare deschisă, ei au citat o serie de surse care încep adesea - dar nu se termină - cu căutarea pe internet. Per total, 46% au explicat că s-au orientat către instrumentele digitale, în timp ce 25% au spus că s-au adresat altor persoane pentru sfaturi. Strategiile mai puțin frecvent citate pentru cercetarea autodidactă includeau persoane care se bazau pe educația anterioară sau experiențele lor de viață (11%), citirea presei scrise (8%) și consultarea înțelepciunii religioase (4%). Pentru unii, a însemnat să-și lase instinctele și „intestinul” să-și informeze decizia. Mulți au raportat că folosesc mai multe strategii atunci când caută sfaturi, în funcție de tipul de decizie pe care încearcă să o ia.

Mai multe teme s-au evidențiat în timp ce americanii au explicat în scris modul în care își fac propriile cercetări atunci când iau decizii mari (răspunsuri editate pentru punctuație, ortografie și claritate).


Această postare se bazează pe un sondaj realizat pe 10.618 adulți din SUA efectuat din 27 noiembrie până în decembrie. 10, 2018, pentru un raport despre „Încredere și neîncredere în America”. Toți cei care au luat parte sunt membri ai Pew Research Center’s American Trends Panel (ATP), un panou de sondaj online, care este recrutat prin eșantionare națională, aleatorie, a adreselor rezidențiale. În acest fel, aproape toți adulții americani au șansa de a fi selectați. Sondajul este ponderat pentru a fi reprezentativ pentru populația adultă din SUA în funcție de sex, rasă, etnie, apartenență partizană, educație și alte categorii. Citiți mai multe despre metodologia ATP.

Iată întrebările utilizate pentru acest raport, împreună cu răspunsurile și metodologia acestuia.

Internetul este un punct de plecare, dar de multe ori nu este punctul final:

„Mă bazez pe informații de pe internet, de exemplu, o mutare în alt oraș m-a determinat să caut informații geografice, costul vieții și, de asemenea, informații de la locuitorii din noua zonă și, de asemenea, contribuții de la prieteni de lungă durată, folosindexperiențele lor '. - Femeie, 77 de ani



„Dacă aș schimba locul de muncă, aș intra la facultate etc., aș face cercetări pe internet. Aș căuta articole de știri, aș căuta publicații care să evalueze alegerile și aș încerca să vorbesc direct cu experți sau cu persoane cu experiențe relevante ”. - Bărbat, 54 de ani


„În primul rând, voi face o căutare pe web destul de riguroasă, comparând mai multe surse de informații atât pentru conținut, cât și pentru fiabilitate. După aceea, voi urmări cărțile și alte resurse din bibliotecă ”. - Bărbat, 45 de ani

Încerc să folosesc mai multe surse:

„Toate disponibile: web, recenzii, muncă la picioare, întrebări, recenzii cu familia mea, găsirea persoanelor care au luat aceeași decizie și să își asume ideea”. - Bărbat, 54 de ani


„Internet, cărți, articole și alte experiențe”. Orice suport conține informații relevante și considerate de încredere de mine ”. - Bărbat, 45 de ani

Ghizii mei sunt intestinul meu și căutările mele:

- Instinctele mele. Înțelepciunea mea. Google…. Sentimentele mele intestinale. - Femeie, 60 de ani

„Cercetez și citesc totul și toți cei implicați. Folosesc internetul și cercetez ceea ce este disponibil, dar am încredere în instinctele mele atunci când iau decizii '. - Femeie, 54 de ani

Experții pot fi găsiți cu ușurință online:

„Surse autorizate de pe internet scrise de experți pe această temă, în principal”. - Bărbat, 48 de ani


Buclele de feedback contează:

„Vorbește cu părinții și bunicii mei. Vorbesc apoi cu un prieten care este expert în materie, dacă este disponibil. În cele din urmă trec la cercetarea pe internet și cercetez intens pe internet. Dacă mai rămân vreo întrebare, mă întorc înapoi la început și repet din nou '. - Bărbat, 26 de ani

Mă bazez pe oameni care au trecut prin aceeași experiență:

„Discuții cu oameni care au fost în aceeași situație. Sfaturi profesionale de la medici, pastori, consilieri. Faceți cercetări pe cont propriu prin internet '. - Femeie, 72 de ani

Religia contează uneori:

„(Fac) cercetare online; cerându-le prietenilor (sau persoanelor pe care le respect) sfatul lor. Rugăciunea este un factor cheie în orice decizie pe care o iau. De asemenea, ceea ce Biblia are de spus care s-ar putea aplica situației mele. ' - Femeie, 53 de ani

„Deciziile majore sunt întotdeauna conduse cu o conversație cu soțul. Discutarea cu profesioniștii și accesarea online pentru a analiza opțiunile menționate de profesionist, plus alte alternative. Este în concordanță cu credința mea sau sunet scriptural? Vorbind cu un prieten de încredere '. - Femeie, 65 de ani

Bibliotecile vă pot ajuta:

„Căutați resurse la bibliotecă și îmi place YouTube pentru că oferă mai mult o resursă personală”. - Femeie, 39 de ani

„Google și bibliotecă”. - Femeie, 20 de ani

Într-un comentariu finalizat, o femeie de 93 de ani, care a răspuns la sondaj, a scris: „Am câteva decizii majore în fața mea. Internet și asistență pentru copii '.

Recenziile și evaluările ajută oamenii în cercetarea lor

Creșterea resurselor digitale pe web și aplicații a avut loc într-un moment în care scăderea încrederii în instituții precum guvernul, mass-media de știri și învățământul superior. Mișcarea oamenilor de a-și face propriile cercetări online are loc, de asemenea, deoarece internetul permite mulțimilor de oameni să posteze recenzii, evaluări și comentarii despre lucrurile pe care le cumpără și le experimentează. Această activitate bazată pe internet, bazată pe mulțime, a fost descrisă ca încredere distribuită.

Sondajul din 2018 a adresat, de asemenea, întrebări cu privire la utilizarea de către oameni a recenziilor și evaluărilor online. O majoritate covârșitoare (93%) dintre americani declară că au citit recenziile și evaluările clienților, cel puțin uneori, atunci când cumpără un produs sau un serviciu pentru prima dată.

În general, americanii au încredere că recenziile și evaluările pot fi benefice: majoritățile spun că recenziile au cel puțin un efect oarecum pozitiv asupra încrederii consumatorilor (88% consideră că ajută foarte mult sau ceva), siguranța produselor (80%) și responsabilitatea companiei ( 78%).

Notă: Iată întrebările utilizate pentru acest raport, împreună cu răspunsurile și metodologia acestuia.