Dimensionarea utilizatorilor Twitter

Twitter este o piață publică modernă în care multe voci discută, dezbat și își împărtășesc opiniile. Personalitățile mass-media, politicienii și publicul apelează la rețelele sociale pentru informații în timp real și reacții la evenimentele zilei. Dar, comparativ cu publicul american din ansamblu, ce voci sunt reprezentate pe Twitter?


Pentru a examina această întrebare, Centrul de Cercetare Pew a realizat un sondaj reprezentativ la nivel național a 2.791 utilizatori adulți Twitter din SUA care erau dispuși să-și împărtășească mânerele Twitter.1Proiectarea acestui sondaj oferă o ocazie unică de a măsura caracteristicile și atitudinile utilizatorilor de Twitter din Statele Unite și de a lega aceste observații de comportamentele Twitter reale, cum ar fi cât de des utilizatorii trimit un tweet sau câte conturi urmăresc.

Analiza indică faptul că 22% dintre adulții americani care folosesc Twitter sunt reprezentativi pentru o populație mai largă în anumite moduri, dar nu și în altele. Utilizatorii Twitter sunt mai tineri, sunt mai predispuși să se identifice drept democrați, sunt mai educați și au venituri mai mari decât adulții din SUA în general. Utilizatorii Twitter diferă, de asemenea, de populația mai largă în ceea ce privește unele probleme sociale cheie. De exemplu, utilizatorii Twitter au oarecum mai multe șanse să spună că imigranții întăresc mai degrabă decât slăbesc țara și să vadă dovezi ale inegalităților rasiale și bazate pe gen în societate. Dar cu privire la alte subiecte, punctele de vedere ale utilizatorilor de Twitter nu sunt dramatic diferite de cele exprimate de toți adulții din S.U.A.

O mare majoritate a tweet-urilor provin de la o mică minoritate de tweeterePe lângă eliminarea acestor diferențe între utilizatorii Twitter și populația în ansamblu, această analiză evidențiază și diversitatea considerabilă a utilizatorilor Twitter. Utilizatorul mediu trimite pe Twitter doar de două ori pe lună, dar o mică cohortă de utilizatori Twitter extrem de activi postează cu o regularitate mult mai mare. Drept urmare, o mare parte din conținutul postat de americani pe Twitter reflectă un număr mic de autori. 10% dintre utilizatorii care sunt cei mai activi în ceea ce privește tweeting-ul este responsabil pentru 80% din toate tweet-urile create de utilizatorii SUA.

Persoanele care se numără printre primii 10% cei mai activi tweeteri diferă, de asemenea, de cei care tweetează rar în moduri care depășesc volumul de conținut pe care îl produc. În comparație cu alți adulți americani de pe Twitter, este mult mai probabil să fie femei și să spună că publică în mod regulat un tweet despre politică. Acestea fiind spuse, există doar diferențe modeste în multe atitudini între cei care tweetează frecvent și cei care nu.


Majoritatea utilizatorilor de Twitter se angajează modest; cei 10% care tweetează cel mai adesea se concentrează mai mult pe politică și sunt în mare parte femei

Cum Pew Research Center a asociat datele sondajului cu conturile de socializare

Cercetătorii au recrutat respondenți din KnowledgePanel de la Ipsos, un panou online de adulți din SUA bazat pe probabilități. Eșantionul a inclus paneliști identificați de Ipsos ca fiind utilizatorii Twitter probabili. Respondenții au fost examinați pentru eligibilitate, iar cei care au confirmat că au folosit Twitter au fost rugați să-și împărtășească mâna Twitter pentru a participa la studiu. Din 4.829 de persoane care au fost examinate, 3.649 (76%) au confirmat că au folosit Twitter. Dintre acești utilizatori confirmați, 3.293 (90%) au fost de acord să-și furnizeze Twitter-ul și au finalizat sondajul. Apoi, cercetătorii au examinat fiecare cont și au eliminat oricare care nu exista sau aparținea instituțiilor, produselor sau entităților internaționale. Acest raport se bazează pe restul de 2.791 de respondenți care au finalizat sondajul și au furnizat un control valid (76% dintre utilizatorii Twitter confirmați). Utilizatorii Twitter pot alege să nu posteze tweets public, dar API-ul Twitter pune la dispoziție statistici sumare despre toate conturile - publice sau private -. Eșantionul a fost ponderat pentru a fi echivalent cu un eșantion național de utilizatori Twitter identificat în valul din noiembrie 2018 al Centrului American Trends Panel. Mai multe informații despre sondajele utilizate în acest raport apar în secțiunea Metodologie.



Utilizatorii Twitter sunt mai tineri, mai educați și sunt mai predispuși să fie democrați decât publicul larg

Utilizatorii Twitter sunt mai tineri, mai educați și mai bogați decât publicul largUtilizatorii Twitter americani adulți diferă în mod semnificativ de populația adultă generală din SUA. În special, utilizatorii Twitter sunt mult mai tineri decât un adult mediu din SUA și sunt, de asemenea, mai predispuși decât publicul larg să aibă o diplomă de facultate. Vârsta medie a utilizatorilor de Twitter din SUA este de 40 de ani, în timp ce adultul din SUA are 47 de ani. Cu alte cuvinte, populația adultă din SUA este aproape împărțită în mod egal între cei cu vârste cuprinse între 18 și 49 de ani și cei cu vârsta de peste 50 de ani. Dar utilizatorii Twitter sunt de aproape trei ori mai susceptibili de a avea mai puțin de 50 de ani (73%) decât de a avea 50 de ani sau mai mari (27%).


Deși mai puțin pronunțate decât aceste diferențe de vârstă, utilizatorii Twitter tind să aibă, de asemenea, niveluri mai ridicate ale venitului gospodăriei și ale nivelului de educație față de populația adultă generală. Aproximativ 42% dintre utilizatorii Twitter adulți au cel puțin o diplomă de licență - cu 11 puncte procentuale mai mare decât ponderea totală a publicului cu acest nivel de educație (31%). În mod similar, numărul utilizatorilor Twitter adulți care raportează un venit al gospodăriei peste 75.000 USD este cu 9 puncte mai mare decât aceeași cifră din populația generală: 41% față de 32%. Dar genul și structura rasială sau etnică a utilizatorilor de Twitter este în mare măsură similară cu populația adultă în ansamblu.

Utilizatorii Twitter sunt mai predispuși să fie democrați

Utilizatorii Twitter sunt mai predispuși să se identifice drept democrați decât republicaniUtilizatorii Twitter sunt mai predispuși să se identifice cu Partidul Democrat, în comparație cu adulții din SUA, în general: 36% fac acest lucru, comparativ cu 30% din adulții din SUA, conform unui sondaj național efectuat în toți adulții în noiembrie 2018. În mod similar, 26% din SUA adulții se identifică ca republicani, comparativ cu 21% dintre utilizatorii Twitter adulți. Independenții politici reprezintă o pondere similară a publicului larg (27%) și a utilizatorilor Twitter (29%).


Desigur, mulți independenți politici se înclină de fapt către unul dintre cele două partide majore. Dintre americanii care se înclină către oricare dintre părți, 52% dintre adulții americani se identifică ca democrați sau se înclină către Partidul Democrat, în timp ce 60% dintre utilizatorii Twitter din SUA spun același lucru. În mod similar, 43% dintre adulții americani se identifică drept republicani sau slabi, comparativ cu 35% dintre utilizatorii Twitter adulți.

Aceste diferențe partizane între utilizatorii Twitter și publicul larg persistă atunci când analizează anumite grupe de vârstă. Mai exact, aproape două treimi (63%) dintre utilizatorii Twitter cu vârste cuprinse între 18 și 49 de ani se identifică ca democrați sau se înclină către Partidul Democrat, comparativ cu 55% dintre tinerii cu vârste cuprinse între 18 și 49 de ani care se identifică în același mod. În rândul utilizatorilor mai în vârstă, aceste diferențe sunt similare. Aproximativ 53% dintre utilizatorii Twitter cu vârsta de peste 50 de ani se identifică ca democrați sau slabi democrați, cifră care este oarecum mai mare decât 47% dintre adulții americani din această grupă de vârstă care se identifică sau se înclină către Partidul Democrat.

În ceea ce privește ideologia politică, utilizatorii Twitter sunt mai puțin susceptibili decât adulții din SUA să își caracterizeze opiniile ca fiind foarte conservatori. Pe o scară de 11 puncte, de la 0 '(foarte conservator') la 10 '(foarte liberal'), 14% dintre utilizatorii Twitter se plasează între 0 și 2, comparativ cu 25% din publicul larg. În același timp, cotele similare ale utilizatorilor Twitter și ale adulților americani se identifică ca fiind foarte liberale. Și, deși utilizatorii de Twitter au oarecum mai multe șanse să declare că au votat la alegerile intermediare din 2018, aceste diferențe sunt relativ modeste: 60% dintre utilizatorii de Twitter au raportat că au votat cu siguranță în 2018, comparativ cu 55% din toți adulții din SUA.

Utilizatorii Twitter au atitudini oarecum diferite față de populația generală

Utilizatorii Twitter, ca grup, exprimă opinii distincte în raport cu publicul în ansamblu asupra unor valori politice, în special atunci când vine vorba de puncte de vedere legate de rasă, imigrație și gen. O pondere mai mare de utilizatori Twitter - care, așa cum s-a menționat mai sus, sunt mai predispuși să se identifice drept democrați în raport cu populația în ansamblu - spun că negrii sunt tratați mai puțin corect decât albii (64% dintre utilizatorii Twitter față de 54% dintre americani). De asemenea, este mai probabil ca publicul larg din SUA să afirme că imigranții întăresc SUA (66% față de 57%) și că există bariere în societate care îngreunează femeile să avanseze (62% față de 56%).


În alte moduri, opiniile utilizatorilor de Twitter diferă doar ușor de cele ale tuturor adulților din S.U.A. Utilizatorii de Twitter au oarecum mai multe șanse să spună că oamenii iau conținut ofensator pe care îl văd online prea în serios (59% spun acest lucru, comparativ cu 54% dintre adulții din SUA) și sunt oarecumMai puținprobabil să raporteze că sunt „foarte atașați” de comunitatea lor locală (12% vs. 17%).2

Cei mai activi pe Twitter diferă de restul utilizatorilor adulți din S.U.A.

O mare majoritate a tweet-urilor provin de la o mică minoritate de tweetere

În plus față de aceste diferențe între utilizatorii Twitter și restul populației, există și diferențe semnificative între cei mai activi utilizatori Twitter (măsurați prin cantitatea de tweets pe care le postează) și cei care postează mai puțin frecvent.

Prin definiție, cei mai activi tweeteri produc o cantitate mare de conținut față de restul populației Twitter. Dar sfera acestor diferențe este profundă. Utilizatorul mediu Twitter postează doar de două ori pe lună, dar cei mai prolifici 10% dintre utilizatorii Twitter în ceea ce privește volumul de tweeturi produc o medie de 138 de tweets lunar. De fapt, această analiză estimează că primii 10% dintre tweetere sunt responsabili pentru 80% din tweet-urile create de toți adulții SUA pe Twitter.

Utilizatorii Twitter care tweetează deseori implică mult mai mult decât majoritatea utilizatorilorComportamentele acestor tweetere extrem de active diferă, de asemenea, de restul populației Twitter în moduri care depășesc volumul tweet-urilor. Utilizatorul mediu din top 10% din volumul de tweet creează 138 de tweets pe lună, „favorite” 70 de postări pe lună, urmărește 456 de conturi și are 387 de urmăritori.3Prin comparație, utilizatorul mediu din 90% din tweetere creează doar două tweets pe lună, „favorite” o postare pe lună, urmărește 74 de conturi și are 19 adepți. Și când li se cere să raporteze cât de des utilizează platforma, pe deplin 81% dintre acești tweeteri foarte activi spun că o fac în fiecare zi; 47% dintre ceilalți utilizatori Twitter vizitează platforma cu această regularitate.

Membrii primilor 10% dintre tweetere au, de asemenea, atitudini, comportamente și caracteristici personale distincte, comparativ cu cei care folosesc platforma mai rar. Acești tweeteri prolifici sunt mai probabil să fie femei: 65% sunt, comparativ cu 48% din 90% din tweeteri. Și cei mai activi tweeteri sunt mult mai probabil decât alții să spună că postează despre probleme politice. În total, 69% dintre cei mai prolifici tweeteri de 10% spun că au scris pe Twitter despre politică, în comparație cu 39% dintre utilizatorii Twitter în general. Și 42% spun că au trimis un tweet despre politică în ultimele 30 de zile, comparativ cu doar 13% din ceilalți utilizatori.

Platforma Twitter oferă mai multe moduri de a posta și partaja conținut, dar primii 10% dintre tweetere sunt mai predispuși să raporteze folosind metode automate care permit altora să posteze tweeturi în numele lor: 25% dintre tweeterii foarte prolifici au făcut acest lucru, comparativ cu doar 15% dintre utilizatorii de Twitter din 90% din partea de jos.

În ciuda diferențelor dintre tweetere foarte active și cele mai puțin active, alte instanțe arată că acești utilizatori activi diferă doar modest - sau deloc - de restul populației Twitter. Deși tweeterii prolifici raportează tweeting-uri despre politică cu o mare regularitate, partizanatul lor general nu este sincronizat cu alți utilizatori de Twitter. În ansamblu, 61% se identifică ca democrați sau se înclină către Partidul Democrat, comparativ cu 60% în rândul altor utilizatori.

Și există doar diferențe modeste între primele 10% din tweetere și cele 90% inferioare în alte vizualizări. Ponderi identice ale ambelor grupuri (64%) spun că negrii sunt tratați mai puțin corect decât alții. Dar cei mai buni 10% dintre tweeteri sunt oarecum mai predispuși decât cei 90% din partea inferioară să afirme că nou-veniții imigranți în această țară întăresc societatea americană (70% față de 65%) sau să spună că există încă obstacole semnificative în societate care o îngreunează pentru ca femeile decât bărbații să avanseze (69% față de 62%).